# Browser-Benachrichtigungen aktivieren

Erlauben Sie Substy-Benachrichtigungen in Ihrem Browser und beheben Sie die Situation, wenn die Benachrichtigungsberechtigung blockiert ist.

URL: https://help.substy.ai/de/articles/enable-browser-notifications
Language: de

Um Browser-Benachrichtigungen zu erhalten, erlauben Sie Substy-Benachrichtigungen in Ihrem Browser und aktivieren Sie den In-app-Kanal unter Notifications > Personal. Wählen Sie dort auch die Ereignisse aus, die Sie erhalten möchten. Die Zustellung erfordert außerdem ein aktives Push-Abonnement für diesen Browser; die Berechtigung allein garantiert keine Zustellung.

## Benachrichtigungen im Browser erlauben

1.  Wenn Ihr Browser fragt, ob Substy Benachrichtigungen senden darf, wählen Sie Allow.
    
2.  Öffnen Sie Notifications > Personal.
    
3.  Aktivieren Sie den In-app-Kanal.

4.  Wählen Sie die persönlichen Ereignispräferenzen aus, die Sie erhalten möchten.
    

![Zustellkanäle in Notifications > Personal mit aktiviertem Schalter In-app.](https://assets.substy.ai/helpdesk/enable-browser-notifications/en/8b072efd6bafe97f2504363e10209d32ecb8cbb6f3b21fd55bb37b356ef64f33.png)

Erlauben Sie die Benachrichtigungsberechtigung separat in jedem Browser und auf jedem Gerät, auf dem Sie Browser-Benachrichtigungen erhalten möchten. Die Verfügbarkeit hängt vom verwendeten Browser und Gerät ab.

## Wenn Sie die Berechtigungsanfrage blockiert haben

1.  Öffnen Sie die Benachrichtigungsberechtigungen für Substy in den Website-Einstellungen Ihres Browsers. Auf manchen Geräten müssen Sie möglicherweise zusätzlich die Benachrichtigungseinstellungen des Geräts öffnen.
    
2.  Ändern Sie die Benachrichtigungsberechtigung in Allow.
    
3.  Laden Sie Substy neu und prüfen Sie dann, ob In-app aktiviert ist, und überprüfen Sie Ihre Ereignisauswahl unter Notifications > Personal.
    

## Die Benachrichtigungseinstellungen verstehen

-   Die Browser-Berechtigung bestimmt, ob dieser Browser oder dieses Gerät Browser-Benachrichtigungen anzeigen kann.
    
-   Der In-app-Kanal unter Notifications > Personal muss für Browser-Push-Benachrichtigungen aktiviert sein.

-   Persönliche Ereignispräferenzen steuern gewöhnliche Ereigniswarnungen, wobei creatorspezifische Präferenzen angewendet werden. Eine Automatisierung, die Sie ausdrücklich als Empfänger auswählt, kann Sie über aktivierte Kanäle unabhängig von diesen Ereignisauswahlen benachrichtigen.

## Wenn Benachrichtigungen weiterhin nicht ankommen

Prüfen Sie die Benachrichtigungsberechtigungen von Browser und Gerät, den In-app-Kanal und Ihre Ereignispräferenzen und laden Sie Substy dann neu. Wenn Benachrichtigungen weiterhin nicht ankommen, wenden Sie sich an den Substy-Support und nennen Sie Ihren Browser, Ihr Gerät und das erwartete Ereignis. Ein fehlendes oder ungültiges Push-Abonnement kann die Zustellung verhindern, selbst wenn die sichtbaren Einstellungen korrekt sind.