# Message Manager verwenden

Suchen, filtern, prüfen, exportieren und widerrufen Sie berechtigte gesendete Nachrichten, wenn die Steuerelemente verfügbar sind.

URL: https://help.substy.ai/de/articles/use-message-manager
Language: de

Verwenden Sie Message Manager, um von der KI und von Mitarbeitern gesendete Nachrichten zu prüfen. Öffnen Sie CRM > Message Manager, wenn die Seite für Sie verfügbar ist.

## Gesendete Nachrichten prüfen

Jede Zeile zeigt den Nachrichteninhalt, den Fan, den Creator, den Absender, den Status und das Datum. Ein Preis erscheint ebenfalls, wenn die Nachricht einen hat.

## Suchen, filtern und sortieren

1.  Verwenden Sie Search, um relevante Nachrichten zu finden.
    
2.  Grenzen Sie die Tabelle nach Datum, Creator, Absender, Mitarbeiter, Status, widerrufenem Zustand, Vorhandensein von Medien oder Preis ein.
    
3.  Sortieren Sie nach Datum oder Preis, wenn Sie eine andere Reihenfolge benötigen.
    
4.  Wählen Sie Export nur, wenn diese Steuerung angezeigt wird.
    

## Nachrichten exportieren

1.  Wählen Sie Export, wenn die Steuerung verfügbar ist.
2.  Wählen Sie Filtered messages, um die aktuellen Filter beizubehalten, oder All messages, um sie zu ignorieren. Ihr Zugriff begrenzt weiterhin, welche Creators exportiert werden können.
3.  Prüfen Sie die Ziel-E-Mail-Adresse und wählen Sie Export CSV.
4.  Nachdem Export started erscheint, warten Sie auf den Download-Link an der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Die CSV wird im Hintergrund erstellt, nicht sofort heruntergeladen.

## Fan-Details öffnen

Wählen Sie eine Nachrichtenzeile aus, um die verfügbaren Fan-Details zu öffnen. Sie erscheinen neben der Tabelle am Desktop und in einem Bereich auf dem Smartphone.

## Berechtigte Nachrichten widerrufen

Unsend ist auf berechtigte Nachrichten beschränkt, die sich noch im aktuellen Widerrufsfenster befinden.

1.  Wählen Sie Unsend für eine berechtigte Nachricht oder wählen Sie berechtigte Nachrichten aus und verwenden Sie die Gruppenaktion.
    
2.  Bestätigen Sie die Aktion.
    
3.  Nach einem erfolgreichen Widerruf wird die Nachricht als Reverted markiert.
    

## Automatische Aktualisierung

Die Tabelle aktualisiert sich automatisch. Die Aktualisierung verspricht kein festes Intervall und keine sofortige Vollständigkeit.