# Choisir l’audience d’une automatisation

Utilisez les listes de fans et les filtres Include ou Exclude pour choisir qui peut recevoir une automatisation.

URL: https://help.substy.ai/fr/articles/choose-an-automation-audience
Language: fr

Utilisez Target audience pour restreindre les fans qui peuvent recevoir une automatisation. Sans règle d’audience, le nœud affiche All fans.

![Générateur d’automatisation vide avec le nœud Target audience mis en évidence entre Trigger et Timing.](https://assets.substy.ai/helpdesk/automation/2026-07-20-target-audience-builder-085bf408.png)

## Avant de commencer

-   La modification de l’audience nécessite l’accès automation-management.
    
-   Les automatisations sont prises en charge pour les créateurs OnlyFans et Fanvue, pas MYM.
    
-   Les choix de listes de fans dépendent de l’offre actuelle et de la disponibilité sur la plateforme.
    

## Choisir l’audience

1.  Ouvrez CRM → Automations, puis créez ou modifiez une automatisation.
    
2.  Choisissez Target audience.
    
3.  Pour chaque liste de fans, alternez entre neutre, Include et Exclude. Clear selection (target all fans) supprime le ciblage par liste.
    
4.  Ajoutez les filtres d’inclusion nécessaires : Minimum Spend, Minimum Tips, Subscribed For ou Online Only. Chaque filtre d’inclusion activé doit être satisfait.
    
5.  Ajoutez les filtres d’exclusion nécessaires, par exemple Recently Messaged, Viewed Media ou Creator Accounts. Un fan est ignoré dès qu’une exclusion activée correspond. L’option Unread Messages est également affichée, mais elle ne reflète actuellement pas de manière fiable l’état de lecture des messages ; ne l’utilisez pas pour exclure les fans ayant des messages non lus.
    

## Comment les règles se combinent

-   Un fan peut être éligible via n’importe quelle liste incluse. Si le fan figure aussi dans une liste exclue, l’exclusion l’emporte.
    
-   Minimum Spend est affiché sous la forme Total spent (excl. 20% fee), et Minimum Tips sous la forme Total tips received.
    
-   Subscribed For accepte des jours, des mois ou des années. Recently Messaged accepte des jours ou des heures. Online Only utilise les informations de présence récente, et ne garantit pas que le fan est en ligne à l’instant où l’automatisation s’exécute.
    
-   Sans règle d’audience, les fans qui satisfont par ailleurs les règles de déclencheur, de moment, de fréquence et de disponibilité sont éligibles.
    

## Cas particuliers

-   Le déclencheur d’accueil de premier abonnement n’affiche pas Target audience.
    
-   Viewed Media n’est pas disponible pour le déclencheur d’achat de médias.
    
-   Lorsque Stop AI est sélectionné, Minimum Spend, Minimum Tips et Subscribed For sont désactivés.
    

## Dépannage

-   Target audience est absent : vérifiez si l’automatisation utilise le déclencheur d’accueil de premier abonnement.
    
-   Une liste de fans est indisponible : vérifiez la plateforme du créateur sélectionné et la disponibilité des listes de fans dans votre offre.
    
-   La modification de l’audience nécessite l’accès automation-management.