# Ce que Substy Intelligence peut faire Ouvrez Ask Substy, posez des questions sur votre agence, vérifiez ce qu’il peut lire et modifier, gérez sa mémoire et découvrez comment le travail à l’usage est facturé à votre portefeuille. URL: https://help.substy.ai/fr/articles/substy-intelligence Language: fr Substy Intelligence est l’assistant derrière **Ask Substy** dans la barre latérale Substy. Posez vos questions sur votre agence en langage naturel et il répond avec des données en direct, des graphiques et des tableaux. Avec votre approbation, il peut aussi effectuer certaines modifications pour vous. Il s’agit d’une surface différente d’AI Chatter, qui répond aux fans, et d’AI Playground, qui teste AI Chatter. ## À quoi il peut vous servir - **Voir où vous en êtes :** revenu, ventes, abonnements, PPV, pourboires, bundles et tendances pour les créateurs auxquels vous avez accès. - **Comparer ce qui fonctionne :** performance des scripts et des modèles, santé des automatisations, et agrégats de fans et de segments. - **Explorer les conversations :** parcourez la boîte de réception de la plateforme du créateur, ou ouvrez un profil de fan ou une conversation. - **Vérifier votre trafic :** listes de liens de suivi et leurs analyses. - **Examiner votre équipe :** performance des employés et des chatters, limitée aux données que vous êtes autorisé à voir. - **Faire appliquer une modification :** décrivez la modification souhaitée et approuvez-la lorsqu’elle est prête. ## Ouvrir et utiliser Substy Intelligence 1. Dans la barre latérale Substy, sélectionnez **Ask Substy**, sous Search. 2. Saisissez votre question là où la zone indique « Ask anything about your agency... », puis envoyez-la. Avant votre première question, la page propose des suggestions telles que **Last 15 days stats** et **Top 10 spenders**. 3. Pour cibler un enregistrement, tapez **@** ou sélectionnez **Add context**, puis choisissez un créateur, un script, une automatisation, un média, un fan ou une conversation. 4. Pour joindre un fichier, utilisez **Attach files** pour une image, un CSV ou un PDF, ou le microphone pour enregistrer une note vocale. Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq fichiers par tour, de 20 Mo chacun. Pendant une exécution, vous voyez un indicateur **Working** et de courts libellés d’activité tels que « Loading platform chats. ». La réponse s’affiche progressivement avec des graphiques et des tableaux, et **Thought** développe le résumé du raisonnement affiché avec une réponse. **Stop generating** annule une exécution, et **Copy** et **Regenerate** apparaissent sous une réponse. Si vous ne voyez pas **Ask Substy**, demandez à un Owner ou à un responsable de rôle de vous accorder l’autorisation Use Substy Intelligence. ## Conversations, historique et approbations - Le panneau de gauche liste vos conversations. Utilisez **New chat**, **Search chats**, renommer, épingler, archiver et supprimer. Les conversations épinglées restent en haut, et les conversations archivées vont dans **Archived** jusqu’à ce que vous les rouvriez. **View files in chat** affiche les fichiers et les médias utilisés dans la conversation en cours. - Vos conversations vous sont privées. - La lecture de données s’exécute immédiatement. Tout ce qui modifie votre agence attend votre validation : une carte **Approval required** décrit la modification, et vous choisissez **Approve** ou **Reject**. Les cartes marquées **Cannot be undone** décrivent des modifications destructrices, et certaines actions exigent toujours une nouvelle approbation. ## Ce qu’il peut modifier Avec l’autorisation correspondante et votre approbation, Substy Intelligence peut : - envoyer ou annuler l’envoi d’un message à un fan ; - masquer ou mettre en sourdine une conversation, ou bloquer, restreindre et débloquer un fan ; - créer, mettre à jour ou supprimer des liens de suivi ; - modifier les champs du profil du créateur ; - créer, dupliquer, mettre à jour ou supprimer des scripts ; - créer, mettre à jour ou activer/désactiver des automatisations ; - rédiger, mettre à jour, planifier ou publier du contenu. ## Ce à quoi il n’a pas accès - Il ne peut pas modifier les rôles, les autorisations ou l’accès des utilisateurs. - Il ne peut pas ouvrir Billing ni les paiements : votre portefeuille, votre offre, vos factures et les paiements des employés sont hors périmètre. - Il n’accorde jamais d’accès supplémentaire. Tout ce qu’il peut lire ou modifier est limité par votre rôle, votre périmètre de données et votre accès aux créateurs, et il revérifie cet accès avant chaque modification. - Il ne peut pas effectuer de modification avant que les contrôles d’approbation et d’autorisation aient réussi. - Vous ne pouvez pas choisir le modèle qui répond. Si votre accès change par la suite, les conversations qui utilisaient des données que vous ne pouvez plus ouvrir affichent un espace réservé protégé à la place du contenu supprimé. ## Comment fonctionne la mémoire Ouvrez le **brain icon** en haut du panneau de conversation pour gérer **Intelligence memory**. Il conserve des faits durables que Substy Intelligence rappelle d’une conversation à l’autre, selon deux portées : - **Your memory** vous est privée. - **Agency memory** est partagée avec votre équipe. Seuls les Owners et les Admins peuvent l’ouvrir. Utilisez **Remember** pour enregistrer une note, ou modifier, **Forget** et **Forget all** pour supprimer des notes. Le menu d’une conversation contient aussi **Forget chat memory**, qui supprime les mémoires créées depuis cette conversation. Intelligence rappelle lui-même les mémoires pertinentes, et des formulations durables comme « Remember that... », « I prefer... » ou « From now on... » peuvent être enregistrées automatiquement. Le cas échéant, une puce **Remembered for next time** apparaît avec **Undo** et **Share with agency**. La mémoire contient jusqu’à 100 notes personnelles par membre et 250 notes partagées par agence. Seuls les faits durables y sont stockés : les analyses en direct et les données sensibles des fans ne sont jamais enregistrées dans la mémoire. ## Où la tarification apparaît Substy Intelligence est facturé à l’usage. Vous payez le travail d’IA que vos questions utilisent réellement, et non un nombre de sièges ou un module complémentaire fixe, et chaque frais est appliqué au portefeuille de votre agence. Chaque frais d’usage d’Intelligence correspond au coût de l’usage d’IA sous-jacent plus **20 % de frais d’orchestration** pour Substy. La conversation elle-même n’affiche jamais de prix, de modèle ni de coût par message, les montants restent donc sur la page Billing : 1. Ouvrez **Billing > Overview** pour vérifier Wallet, Available Balance, Usage et les transactions récentes. 2. Ouvrez **Billing > History** pour rechercher et filtrer les transactions, y compris vos frais d’usage d’Intelligence. 3. Ouvrez **Billing > Subscriptions** pour consulter l’offre et le statut de chaque créateur. L’accès est contrôlé par l’autorisation **Use Substy Intelligence** dans Team Management. Les Owners et les Admins l’ont par défaut, et les autres rôles doivent se la voir attribuer. Voir [Les quatre rôles par défaut](https://help.substy.ai/fr/articles/the-four-default-roles) et [Fonctionnement des autorisations et de la visibilité des données](https://help.substy.ai/fr/articles/how-permissions-and-data-visibility-work). Pour aller plus loin, voir [Offres et tarifs Substy](https://help.substy.ai/fr/articles/substy-plans-and-pricing) et [Utiliser la page Billing](https://help.substy.ai/fr/articles/use-the-billing-page).