# Retirer vos Stars Telegram

Retrouvez les Stars gagnées par votre bot, puis retirez-les depuis le solde du bot dans Telegram, via Fragment.

URL: https://help.substy.ai/fr/articles/withdraw-telegram-stars
Language: fr

Lorsque des fans achètent des médias payants sur votre compte Telegram, les Stars arrivent sur le solde du bot que vous avez connecté à Substy. Substy affiche ce solde, mais ne peut pas retirer les Stars à votre place. Vous les retirez vous-même dans Telegram, qui envoie le paiement via Fragment vers un portefeuille TON.

Si vous n’avez pas encore connecté Telegram, commencez par [Connecter votre compte Telegram](https://help.substy.ai/fr/articles/connect-telegram-business).

## Consulter le solde de votre bot dans Substy

1. Ouvrez **Creators**, puis choisissez **Payouts**. Vous devez disposer de l’accès View payout balances.
2. Repérez votre créateur Telegram. Son solde s’affiche en Stars sous **Bot balance**.

Le résumé (Summary) affiche le total sous **Telegram bot balance**, avec la mention **Check Telegram to withdraw**. Telegram n’indique pas à Substy la part du solde que vous pouvez retirer maintenant : **Withdrawable** affiche donc **Unavailable**. Substy ne propose aucune action de retrait pour les créateurs Telegram, et ils ne peuvent pas faire partie d’un retrait groupé.

## Avant de retirer

- **Utilisez le compte propriétaire du bot.** Seul le propriétaire du bot peut retirer : le compte Telegram qui a créé le bot dans [@BotFather](https://t.me/BotFather).
- **Activez la validation en deux étapes.** Telegram demande le mot de passe de validation en deux étapes du propriétaire avant d’ouvrir le retrait.
- **Préparez un portefeuille TON.** Fragment envoie le paiement à l’adresse de portefeuille TON que vous saisissez.
- **Prévoyez un délai.** Les Stars reçues peuvent mettre jusqu’à 21 jours avant de pouvoir être retirées.
- **Vérifiez le minimum.** Telegram fixe un montant minimum et maximum pour chaque retrait et les affiche dans l’application.

## Retirer vos Stars dans Telegram

1. Dans Telegram, depuis le compte propriétaire du bot, ouvrez votre bot et son solde de Stars.
2. Lancez un retrait et choisissez le nombre de Stars à retirer.
3. Saisissez votre mot de passe de validation en deux étapes.
4. Telegram ouvre une page Fragment. Saisissez l’adresse de votre portefeuille TON et confirmez.

Vérifiez l’adresse du portefeuille avant de confirmer : Telegram ne peut pas annuler un retrait envoyé vers un mauvais portefeuille. Les libellés peuvent varier selon votre application Telegram et sa langue.

## Suivre vos retraits dans Substy

Les retraits effectués depuis le solde de votre bot apparaissent dans **Creators** > **History**, avec leur montant en Stars et leur statut. Vous devez disposer de l’accès View payout history pour voir History.

## Si vous ne pouvez pas retirer

- **Aucune option de retrait :** vérifiez que vous êtes connecté au compte propriétaire du bot.
- **Solde insuffisant :** certaines Stars ne sont peut-être pas encore disponibles, ou le montant disponible est inférieur au minimum fixé par Telegram.
- **Fragment ne peut pas vous payer :** Fragment peut être dans l’impossibilité de verser des paiements à certains utilisateurs ou dans certains pays.