Gérer le solde du portefeuille et les alertes de solde faible
Surveillez votre portefeuille, configurez des alertes e-mail de solde faible, ajoutez des crédits et comprenez la reprise de l’IA liée au solde.
Utilisez Billing Overview pour surveiller le portefeuille de l’organisation, ajouter des crédits manuellement et configurer une alerte e-mail facultative de solde faible.
Vérifier votre portefeuille
Ouvrez Billing et restez sur Overview. Available Balance affiche le portefeuille utilisé pour les abonnements des créateurs et la consommation de commission d’IA.
Ajouter des crédits manuellement
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Assurez-vous de disposer de l’accès Top up billing wallet.
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Sur Overview, sélectionnez Add Credits.
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Choisissez Card ou Crypto et remplissez le formulaire.
Configurer une alerte de solde faible
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Assurez-vous de disposer de l’accès Manage billing, puis sélectionnez Notifications sur Overview.
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Activez ou désactivez Low balance alerts.
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Lorsque les alertes sont activées, saisissez un Threshold positif ou nul et enregistrez. Le contrôle de solde faible inclut les soldes égaux ou inférieurs à ce montant. Les notifications dépendent des préférences applicables et les alertes répétées sont supprimées ; n’attendez pas d’e-mail après chaque changement de solde.
Réglages Automatic top-up
Overview inclut aussi Automatic top-up, avec un seuil, un montant de recharge et une sélection de carte enregistrée. Examinez les réglages et l’autorisation avant de l’activer. Consultez Add a payment method pour les conditions d’accès et les contrôles de carte enregistrée. Continuez à surveiller votre solde et votre statut de paiement ; une règle configurée ne confirme pas qu’un paiement a été effectué.
Ce qui se passe avec un solde nul ou négatif
Si le portefeuille devient nul ou négatif, Substy met en pause l’IA pour les créateurs dont l’IA était activée. Une fois qu’un paiement Card ou Crypto effectué via Add Credits ramène le portefeuille à un solde positif, Substy réactive uniquement les créateurs qu’elle a mis en pause pour cette condition de solde.
Actualiser le solde affiché
Si un paiement Add Credits est terminé mais qu’Available Balance n’a pas été actualisé, utilisez le contrôle d’actualisation sur Overview.