Consulter les relevés des créateurs

La vue Statements regroupe les relevés de transactions des créateurs de votre agence chargés depuis les plateformes prises en charge. Ouvrez Creators, puis choisissez Statements dans le groupe Payout. Le menu nécessite l’accès payout balance viewing, et le chargement des relevés nécessite aussi l’autorisation payout history viewing.

Examiner les relevés

1. Ouvrez Creators.

2. Sous Payout, sélectionnez Statements.

3. Examinez les relevés chargés. Le tableau sur ordinateur affiche la date et le créateur, Amount, Fee avec la TVA lorsqu’elle est présente, Net, Status et Description.

4. Utilisez les contrôles de colonne pour trier par Date, Amount, Fee, Net ou Status. Description est visible mais n’est pas triable.

5. Naviguez entre les pages pour examiner les relevés chargés, jusqu’à 10 par page. Changer de page ne récupère pas les relevés plus anciens depuis la plateforme : il ne s’agit donc pas d’un historique complet des transactions.

Ce à quoi s’attendre selon les écrans

Sur mobile, les relevés apparaissent sous forme de cartes plutôt que de tableau. La vue Statements actuelle liste les relevés individuels et n’affiche ni ligne de totaux agrégés ni carte de synthèse.

Limites de plateforme et d’historique

Les transactions Fanvue ne sont pas prises en charge dans cette vue. D’autres créateurs peuvent aussi être absents si leur compte est déconnecté, pas encore vérifié, ou si leurs transactions n’ont pas pu être chargées. Une liste vide ou partielle ne prouve pas qu’aucune transaction n’a eu lieu. Pour les transactions plus anciennes ou manquantes, consultez directement la plateforme du créateur.

Si Statements est absent ou si les relevés ne se chargent pas

Demandez à un owner ou à un administrateur de vérifier à la fois l’accès payout balance viewing, qui contrôle le menu Statements, et l’autorisation payout history viewing, requise pour charger ses relevés.