Die vier Standardrollen

Jede Agentur beginnt mit vier integrierten Rollen. Dieser Artikel beschreibt ihre anfänglichen Berechtigungen und wann Sie sie einsetzen. Chatter ist die anfängliche Standardrolle, aber die Agentur kann ihre Standardrolle ändern. Neue Einladungen wählen die aktuelle Standardrolle vor, wenn sie für die einladende Person verfügbar ist.

Sie finden die Rollen unter Team → Roles. Owner und Admin sind geschützte Systemrollen und können nicht bearbeitet werden. Andere Rollen lassen sich bearbeiten, wenn Ihr Zugriff auf role-management und die Rollenhierarchie es zulassen.

Owner

Der Owner ist die höchste Instanz der Agentur. Er hat jede Berechtigung und sieht alle Daten der Agentur. Verwenden Sie diese Rolle nur für die Person, die letztlich für das Konto verantwortlich ist — der Owner kann Auszahlungen anfordern, die Abrechnung ändern und jede andere Rolle verwalten.

• Kann: alles, einschließlich Auszahlungen anfordern und Abrechnung verwalten.

• Sieht: alle Daten über alle Creators und Teammitglieder hinweg.

• Schutz: kann nicht herabgestuft oder entfernt werden. Die Rolle Owner ist gesperrt.

Admin

Admin gibt einer Person weitreichende Kontrolle über den Agenturalltag, einschließlich Creators, Teammitglieder, Abrechnung, KI und Dashboard-Werkzeuge. Die Berechtigungsliste umfasst jede Berechtigung außer dem Anfordern von Auszahlungen, das beim Owner bleibt. Rollenhierarchie und Beschränkungen für geschützte Rollen gelten weiterhin.

• Kann: alle Rollenberechtigungen nutzen außer Auszahlungen anfordern, vorbehaltlich der Rollenhierarchie und der Beschränkungen für geschützte Rollen.

• Sieht: alle Daten über alle Creators und Teammitglieder hinweg.

• Zuweisen an: einen Mitgründer, die Leitung des Betriebs oder jede Person, der Sie die Finanzeinstellungen anvertrauen.

• Schutz: nur der Owner kann jemandem die Rolle Admin zuweisen, sie bearbeiten oder entziehen.

Team Leader

Team Leader ist für Menschen gedacht, die den Tagesbetrieb führen — Chatters anleiten, Skripte und Vorlagen erstellen, Automatisierungen konfigurieren und die Leistung des gesamten Teams einsehen. Sie erhalten keinen Zugriff auf Abrechnung, Auszahlungen oder die Möglichkeit, selbst Rollen zu erstellen und zu bearbeiten.

• Kann: Fans, Skripte, Vorlagen, Massennachrichten, Inhalte, Vault, Automatisierungen, Segmente, Tracking, Pläne, KI-Konfiguration und Agentur-Einstellungen verwalten. Kann Teammitglieder einladen und verwalten. Kann Fan-Finanzen und die vollständige Agentur-Analytik einsehen.

• Kann nicht: Abrechnung verwalten, Auszahlungen anfordern, Rollen erstellen oder bearbeiten, Teammitglieder entfernen oder den eingebetteten Browser aufrufen.

• Sieht: alle Daten der Agentur.

• Zuweisen an: Schichtleiter, erfahrene Chatters, die in eine Führungsrolle befördert wurden, oder Mitarbeiter im Betrieb.

Chatter

Chatter ist die anfängliche Standardrolle für neue Mitarbeiter. Sie konzentriert sich auf das Schreiben mit Fans und das Führen von Schichten, mit Personal-(SELF-)Sichtbarkeit für die Mitarbeiterleistung. Die Personal-Sichtbarkeit ist keine Grenze für private Unterhaltungen: Der Zugriff auf Fan-Unterhaltungen hängt auch von den Nachrichtenberechtigungen und dem Creator-Zugriff ab.

• Kann: Fans der Creators, auf die zugegriffen werden kann, einsehen und ihnen schreiben, Fan-Namen bearbeiten, Listen verwalten, geplante Nachrichten abbrechen, den Vault einsehen, Skripte einsehen, Vorlagen nutzen und erstellen, Massennachrichten senden, den Posteingang einsehen, Pläne einsehen und Benachrichtigungseinstellungen einsehen. Kann Fan-Finanzen einsehen, um zu wissen, wer besonders viel ausgibt.

• Kann nicht: moderieren oder das Senden rückgängig machen, die Warteschlange verwalten, Skripte ändern, Inhalte oder Vault bearbeiten, die KI-Konfiguration anfassen, die Leistung anderer Teammitglieder einsehen oder einen Admin- und Abrechnungsbereich öffnen.

• Sieht: die eigene Mitarbeiterleistung (SELF-Sichtbarkeit). Verwenden Sie diese Einstellung nicht, um anzunehmen, dass die Unterhaltungen anderer Teammitglieder verborgen sind; prüfen Sie Creator-Zugriff und Nachrichtenberechtigungen getrennt.

• Zuweisen an: Chatters in Ihrem Team. Prüfen Sie die ausgewählte Rolle beim Einladen, denn die Standardrolle der Agentur kann sich ändern.

Schnellvergleich

• Brauchen Sie die volle Kontrolle, einschließlich Auszahlungen? Owner.

• Müssen Sie das gesamte Dashboard steuern, aber keine Auszahlungen anfordern? Admin.

• Führen Sie den Betrieb und das Team, ohne Geld anzufassen? Team Leader.

• Mit Fans schreiben, ohne Zugriff auf die Teamverwaltung? Chatter.

Wenn nichts davon genau passt, können Sie eine benutzerdefinierte Rolle mit beliebiger Kombination von Berechtigungen erstellen. Siehe Benutzerdefinierte Rollen erstellen und zuweisen für die Vorgehensweise.