Browser beheben
Beheben Sie häufige Probleme mit Zugriff, Laden, Plattform und Creator-Verifizierung im Browser.
Verwenden Sie diese Checkliste, wenn Browser nicht verfügbar ist oder sich nicht öffnet.
Den Creator prüfen
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Wählen Sie den Creator aus, den Sie verwenden möchten.
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Wenn der Creator ausstehend oder nicht verifiziert ist, absolvieren Sie die von Substy angeforderte Verifizierung.
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Absolvieren Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung, wenn Substy danach fragt.
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Browser ist für Fanvue-Creators nicht verfügbar.
Browser-Zugriff prüfen
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Bestätigen Sie, dass Elite für Ihren Workspace verfügbar ist.
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Bestätigen Sie, dass Ihre Rolle die Fähigkeit Access browser umfasst.
Den Start erneut versuchen
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Aktualisieren Sie die Seite.
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Wählen Sie Try again oder Open Browser again, wenn diese Option erscheint.
Den Creator erneut verbinden
Wenn die Creator-Verbindung Aufmerksamkeit erfordert, öffnen Sie Creator management, verbinden Sie den Creator erneut und kehren Sie dann zu Browser zurück.
Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support und geben Sie den sichtbaren Fehlertext und den fehlgeschlagenen Schritt an.