Ein getrenntes Creator-Konto erneut verbinden

Wenn ein Creator-Konto erneut verbunden werden muss, verwenden Sie die für diesen Creator angezeigte Warnung oder öffnen Sie Creators > Management. Für das erneute Verbinden ist die Berechtigung zum Verwalten des Creators erforderlich, nicht nur die Berechtigung zum Ansehen einer Seite. Dies umfasst das Starten einer erneuten Verbindung für Fanvue.

Über das Warnbanner erneut verbinden

1. Wählen Sie den betroffenen Creator aus.

2. Wählen Sie im bernsteinfarbenen Banner We lost connection with your creator account die Option Click here to reconnect.

3. Folgen Sie den für dieses Konto angezeigten Verbindungs- oder Verifizierungsaufforderungen.

4. Bestätigen Sie, dass die Warnung nach erfolgreicher Verbindung verschwindet.

Über Creator Management erneut verbinden

1. Öffnen Sie Creators > Management.

2. Finden Sie den Creator, der als Pending markiert ist oder Aufmerksamkeit erfordert.

3. Wählen Sie Reconnect. Wenn stattdessen Verify 2FA erscheint, verwenden Sie diese Verifizierungsaktion.

4. Folgen Sie den angezeigten Aufforderungen und bestätigen Sie dann, dass der Status Pending oder der Aufmerksamkeitsstatus verschwindet.

Wenn Sie keine erneute Verbindung herstellen können

• Wenn Reconnect fehlt oder der Zugriff verweigert wird, bitten Sie einen Owner oder Administrator, Ihre Creator-Verwaltungsberechtigung und Ihren Zugriff auf den betroffenen Creator zu prüfen.

• Wenn eine Verifizierungsaktion erscheint, absolvieren Sie die exakt angezeigten Aufforderungen für das Creator-Konto. Deaktivieren Sie nicht die Kontosicherheit, um die Verbindung wiederherzustellen.

• Wenn die Warnung oder der Status Pending nach Abschluss der Aufforderungen bestehen bleibt, notieren Sie die angezeigte Meldung und kontaktieren Sie den Substy-Support.