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Définir le minutage de rotation des scripts

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Définissez l’intervalle de rotation des scripts et comprenez ce que le minutage fait pendant les conversations actives et inactives.

2 min de lectureMis à jour le 9 septembre 2026

Script Rotation Interval détermine quand Substy peut clôturer une séquence de vente obsolète ou en pause, afin qu’un autre script éligible puisse être sélectionné plus tard.

Avant de commencer

Vous avez besoin de l’autorisation de modifier les paramètres d’IA pour le créateur sélectionné. Ce réglage n’a aucune exigence supplémentaire d’offre payante.

Définir l’intervalle

Behavior Settings développé dans AI Core Settings, affichant Script Rotation Interval et sa plage de 8 à 24 heures.

  1. Ouvrez AI → AI Chatter et sélectionnez le créateur que vous voulez configurer.

  2. Dans AI Core Settings, développez Behavior Settings et trouvez Script Rotation Interval.

  3. Saisissez une valeur en heures entières de 8 à 24.

  4. Quittez le champ en cliquant ou en tabulant ailleurs. La valeur est enregistrée lorsque le champ perd le focus ; il n’y a pas de bouton Save distinct pour ce réglage.

Comprendre le minutage

  • Une séquence de vente inactive peut se clôturer après le nombre d’heures sélectionné sans activité.

  • Si une séquence de vente est mise en pause après une offre refusée, elle peut aussi se clôturer dès que la séquence elle-même atteint l’âge sélectionné, même si le fan est toujours en conversation. Cela permet à l’IA d’envisager un autre script éligible au lieu de rester en pause indéfiniment.

  • Cela ne garantit pas un script différent. La sélection suivante dépend de ce qui est éligible pour ce fan.

L’intervalle est vérifié lorsque l’IA traite une conversation. Ce n’est pas un minuteur qui envoie automatiquement un nouveau script à une heure planifiée, et il n’interrompt pas toutes les séquences de vente actives à cette heure-là.

Résolution des problèmes

  • La valeur n’a pas été enregistrée : saisissez un nombre entier de 8 à 24, puis quittez le champ.

  • Une conversation n’a pas changé à l’heure sélectionnée : l’intervalle n’est pas un envoi planifié. La séquence doit remplir une condition d’inactivité ou de séquence en pause, et le script suivant doit toujours être éligible pour ce fan.

  • La modification de Script Rotation Interval nécessite l’autorisation de modifier les paramètres d’IA pour le créateur sélectionné.

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