Examiner les performances des scripts

Sélectionnez un créateur et ouvrez CRM > Scripts pour comparer les résultats globaux ou examiner le tunnel d’un script. Vous avez besoin de l’accès script-statistics ; la vue Analytics du script sélectionné nécessite aussi une offre payante.

Ouvrir la vue globale Scripts performance

1. Utilisez le contrôle de graphique au-dessus de la liste des scripts pour ouvrir Scripts performance.

2. Choisissez 7 days, 30 days ou All time. La valeur par défaut est 30 days.

3. Consultez le résumé, la tendance des revenus et le tableau All scripts. Pour les vues 7 days et 30 days, les changements peuvent être comparés à la période comparable précédente.

Lire la vue globale

• Total revenue, Sent, Paid et Unlock rate résument la période sélectionnée.

• Revenue over time peut être affiché sous forme de graphique en barres ou en aires.

• All scripts peut être filtré et trié par Script, Sent, Paid, Unlock, Rev/send ou Revenue. Ouvrez une ligne pour sélectionner ce script.

Examiner le tunnel d’un script

1. Sélectionnez un script dans la liste ou dans le tableau All scripts.

2. Choisissez Analytics.

3. Utilisez les totaux du tunnel pour consulter Sent, Paid, la conversion pour les modèles payants, Revenue, le revenu moyen par déblocage payant et l’abandon dans le tunnel.

4. Consultez, pour chaque étape, les valeurs Sent, Paid, conversion rate, Revenue, Dropped off et From previous.

Interpréter les résultats

Utilisez les périodes, le tableau et le tunnel pour repérer les différences qui méritent un examen. Les chiffres montrent l’activité observée ; ils ne prouvent pas qu’un message, un prix ou un changement précis a causé le résultat. Des données à zéro ou absentes ne signifient pas en soi qu’un script a échoué.

Si un contrôle de statistiques est absent, demandez à un owner ou à un administrateur de l’espace de travail de vérifier votre accès script-statistics et votre offre.